交行江苏省分行深化数据治理 提升客户服务质效——中国新闻网-江苏

交行江苏省分行深化数据治理 提升客户服务质效——中国新闻网|江苏
交通银行江苏省分行活跃推动数据管理项目,以对公手艺报表为抓手,撤销、整合冗余报表,削减近100张手艺报表的填写量,深化全行数据管理及使用才能,提高客户服务质效。  探究实践完善减轻底层数据负荷的作业机制,减负作业采纳总行三大板块+试点分行的方法,三大板块包括公司、零售和同业,经过条块结合,双线并行减轻分行底层手艺报数负荷,加速各类事务处理功率,满意客户需求;整理整合客户经理常填根底数据项,归入“集团数据管理运用渠道”,依托BI自助剖析东西,整合、撤销冗余报表等方法,多措并重,让体系替代手艺,缩短从客户提出诉求到服务终究落地的时刻;树立信息交流机制,打破交流壁垒。分行指使固定联络人,日常经过电话、邮件、微信等方法进行联络交流,可以及时、继续追寻项目的执行情况,更好为后续优化做准备,从而为客户供给愈加优质、快捷的金融服务。(曹湘湘)

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